产品：消费者需要通过020模式购买到尽可能多的产品，否则线上消费需求的满足度就会大大降低。过去企业基于维持线下市场销售份额的考虑，只能限制性的給电商提供线上销售产品。因此，在020模式下线上与线下同样需要丰富的产品供给。

价格：线上消费的主要原因之一是获得比线下价格较低的利益。企业线上推出一两个低价格爆款产品只是起到了吸引人气作用，而其它网上专销品价格的不透明极大地影响了客户的价格判断和网上下单量。因此，统一线上线下的价格并建立价格诚信是势在必行的。

渠道：线上网店销售突破了时空限制给消费者的常态化购买带来了极大地便利性，但招待用的即时性消费需求受物流时空限制难以满足，而这正是实体店的优势所在。因此，整合线上常态化的下单资源和线下的即时消费资源，才可全面满足消费者的需求。

促销：线上促销可以无时无处不在的一对一信息传播和沟通，不断的满足和挖掘网民的个性化需求，从而实现了促销沟通的高效率和便利性。但是，线上推广缺乏产品体验严重影响着网民的购买行为，而这正是线下实体店的优势所在。





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