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奶粉品牌商对渠道商
作者:admin 日期:2014-04-14
他们把客户分成四个层次：潜在客户、普通客户、忠诚客户、倡导者，分类管理。“我们不打广告，避免无效宣传。要针对谁做活动，后台会配置好，通过短信推送给消费者，然后让消费者回到门店来参加活动，最小能以门店为单位。你应该把最好的服务，分门别类地给他们最忠诚的客户。”该企业营销人员说。?
点评：合生元的O2O之所以成功，有几点很关键。第一，以CRM为核心，不断沉淀会员；第二，销售彻底依赖渠道，但渠道不再独占顾客，而是加强物流配送服务价值；第三，把销售变成服务。?
如果把这三条再浓缩成一点，那就是：品牌商对于渠道商就是服务！
//china-anlida.com
点评：合生元的O2O之所以成功，有几点很关键。第一，以CRM为核心，不断沉淀会员；第二，销售彻底依赖渠道，但渠道不再独占顾客，而是加强物流配送服务价值；第三，把销售变成服务。?
如果把这三条再浓缩成一点，那就是：品牌商对于渠道商就是服务！
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